Филберт: чьи долги у этого агентства и как действовать

Чьи кредиты оказываются у Филберт

Филберт покупает портфели просроченных долгов у банков и МФО. В портфелях агентства встречаются долги Почта Банка, Т-Банка, Райффайзенбанка, Кредит Европа Банка и МФО СМСфинанс. Схема называется цессией: банк продаёт долг, и кредитором становится сама коллекторская организация, и платить дальше нужно ей.

Продажа долга не требует согласия должника, если запрет уступки не вписан в кредитный договор (ст. 382 ГК). Зато у должника есть право на информацию: о состоявшейся уступке кредитор сообщает в течение пяти рабочих дней, а запись о передаче долга публикуется на Федресурсе.

Организация и её место в реестре

ООО ПКО «Филберт» зарегистрировано в Санкт-Петербурге и включено в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, который ведёт ФССП. Это ключевой факт для должника: организации вне реестра взыскивать долги не вправе вовсе.

В реестре ФССП Филберт отнесена к категории высокого риска — этой классификацией надзор задаёт частоту собственных проверок, слова «мошенники» в ней нет.

Реквизиты и контакты

Любое письмо или звонок «от Филберт» сверяйте с этими реквизитами и реестром ФССП: совпадать должны ИНН и юрлицо, а не только похожее название.

Как проверить, что долг настоящий

Личный кабинет и сумма долга

Задолженность перед Филберт смотрят в личном кабинете lk.filbert.pro: сумма, реквизиты для оплаты, документы по долгу. Второй канал — горячая линия 8 800 600-60-01. При разговоре называйте только данные, которые взыскатель и так знает из договора, и не подтверждайте долг, пока не увидели документы.

Лимиты общения по 230-ФЗ

Закон один для всех взыскателей, и на Филберт он действует в полном объёме:

Звонить ночью запрещено: в будни с 22:00 до 08:00, в выходные и праздники с 20:00 до 09:00 по местному времени должника. Всё сверх лимитов — материал для жалобы в ФССП.

Платить или оспаривать

Если долг подтверждён и сумма верна, платите по реквизитам из личного кабинета или с официального сайта filbert.pro, а не по ссылкам из СМС и мессенджеров. После погашения возьмите у Филберт справку об отсутствии задолженности: это ваш главный документ на будущее.

Если с суммой или самим долгом не согласны, возражайте письменно, заказным письмом. Устные споры по телефону не оставляют следов, а бумага с отметкой о вручении работает и в переговорах, и в суде.

Пойдёт ли Филберт в суд

Может. Чаще всего взыскатели получают судебный приказ: его отменяют простым возражением в течение десяти дней с момента получения. Дальше кредитору придётся идти с полноценным иском, где вы вправе заявить о пропуске исковой давности.

Давность — три года по каждому просроченному платежу (ст. 196, 200 ГК). Оплата с признанием долга или акт сверки прерывают срок, поэтому по старым долгам не платите «тысячу для остановки звонков», пока не посчитали сроки.

Частые вопросы

Филберт — это мошенники?

Нет, ООО ПКО «Филберт» — зарегистрированная коллекторская организация со свидетельством ФССП 1/17/78002-КЛ от 11.01.2017. Под известное имя, правда, иногда рядятся посторонние — платите только через lk.filbert.pro или filbert.pro.

Мне звонит Филберт, но кредита я не брал

Такое бывает: ошибка контактной базы, номер прежнего владельца, полный тёзка. Попросите у Филберт данные договора письменно и не подтверждайте ничего устно. Разбор ситуации — звонят по чужому долгу.

Почта Банк передал долг Филберт — это законно?

Да, банк вправе уступить долг без согласия заёмщика, если запрет не прописан в договоре (ст. 382 ГК). Ваше право: получить уведомление и документы о переходе, до их получения запрашивайте подтверждение.

Можно ли не платить Филберт вообще?

Не платить и молчать — путь к судебному приказу и приставам. Дальше выбор простой: гасить, договариваться о дисконте или, по старым долгам, сначала считать исковую давность.

Делает ли Филберт скидки?

Организации, купившие долг с дисконтом, часто готовы к переговорам о частичном списании при быстром погашении. Спрашивайте условия в личном кабинете или на линии 8 800 600-60-01, договорённости требуйте письменно.

Как запретить Филберт звонить мне?

Когда просрочке будет четыре месяца, у вас появится право на отказ от взаимодействия: одно заявление — и Филберт вправе только писать письма. Образец — в инструкции.

Куда жаловаться на Филберт?

В ФССП: онлайн через Госуслуги, ответ в течение 30 дней. Полный список каналов, включая НАПКА «Добро пожаловаться», — здесь.

Что будет, если Филберт выиграет суд?

Решение уходит приставам: возможны удержания из зарплаты до 50% и арест счетов. При этом закон защищает прожиточный минимум и социальные выплаты; это отдельная большая тема нашего раздела о приставах.

Прошло три года — долг сгорел?

Не автоматически. Давность применяет суд и только по вашему заявлению, а считается она по каждому платежу отдельно. Если Филберт подаст иск по старому долгу, о пропуске срока нужно заявить письменно в процессе.